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理赔服务流程
  • 1、可以通过网站自助申请赔偿,或可通过提出。 进入申请赔偿
  • 2、在完成赔偿申请操作后,可以通过服务平台查询处理进度。 进入查询处理进度
  • 3、在做出赔偿决定后,将迅速通知结果。
保护计划凭证编号查询
填写以下信息即可查询您的保护计划状态
查询
保护计划凭证编号查询
编号20180914070978971559996查询结果
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AEX交易所 ~ 账户安全保护计划
参与者信息
合作平台账号:
参与计划时间:123132
保护计划信息
计划名称:123132
计划时效:123132
计划服务价格:123132
计划服务开始时间:123132
计划服务截止时间:123132
计划服务状态:123132
保护计划条款
赔偿标的:你的交易所账户内的数字资产。
最高保护额度:以计划中载明的数额为准。
索赔赔偿金条件为:
1.被未经本人授权的其他方获取(包括但不限于非法盗取Google two-factor authentication或其他相关安全产品)并造成被赔偿人的交易所账户出现无法追溯的数字资产损失
2.不幸因AEX交易所旗下或其相关合作方内部员工的不正当操作,导致其数字资产丢失。
3.交易所旗下所在地点遭到无授权人员恶意入侵并盗取或损毁相关用户私钥存储设施,并造成损失
4.转入或转出交易时出现地址输入错误,导致其数字资产被转至无主地址(即黑洞地址)
5.行数字资产交易时因意外导致买卖金额或数量输入错误(即数字位移,如将买卖价格0.01人民币误记为0.1人民币)而造成的损失。 详细赔偿条件,请参考《保链新加坡基金会个人AEX交易所账户资金损失赔偿计划条款》
备用金区块链查询地址:
【0xc50ac37a16077386c52de055ff1fac33618a18ef】
【0x6cD4596F876E5ae1842DFa3E8E9B85979590DF3b】
赔偿合同特殊条款: 若计划由AEX交易所赠送,用户不可单方面提出退出
赔偿服务
请选择您要申请赔偿的保护计划
交易所账户安全保护计划
转错地址、账户被盗、交易误操 作等意外可获得赔偿。
申请
其它保护计划暂时无法提供在线报告赔偿,请发邮件进一步联络。
交易所账户安全保护计划赔偿
欢迎来到服务站
已在申请赔偿展开更多
  • 进入查看前您需要:
  • 1. 准备好赔偿申请后收到的确认邮件。
  • 2. 准备好可能需要更新的文件。
进度查询
新的赔偿申请
  • 申请赔偿之前您需要:
  • 1. 向交易所申请冻结账号。
  • 2. 阅读《个人交易所账户资金损失赔偿参与协议(用户)》,这将影响到您的赔偿结果。
  • 3. 准备好以下申请赔偿的标的事件的细节和文件:
        您的保护计划凭证编号和个人资料;
        支持您赔偿的文件(这可能包括您的个人账户授权委托书、资产损失鉴证报告、公安机关报案证明等);
  • 4. USDT账号用以接收赔偿金。
本人已阅读并同意《理赔隐私收集条款》
本人已阅读了该计划的赔偿参与协议,明白与本人赔偿申请有关的警告。
* 请阅读并确认文件内容
申请赔偿
账户安全保护计划赔偿申请
申请进行中
查询
保护计划赔偿申请事务查询
在此查询赔偿处理进度
查询
账户安全保护计划赔偿申请
申请进行中
下一步
账户安全保护计划赔偿申请
申请进行中
资产损失鉴证报告
上传文件
下载文件模板
请下载我们的文件模版,
并按要求填写信息后上传
个人账号授权委托书
上传文件
下载文件模板
请下载我们的文件模版,
并按要求填写信息后上传
公安局系统备案证明
上传文件
该文件市公安局开的证明的回执的文件
上一步下一步
账户安全保护计划赔偿申请
申请进行中
理赔返回方式
本人承诺以上文件真实可靠,没有任何弄虚作假的成分,否则后果自行承担。
上一步确认提交
账户安全保护计划赔偿申请
申请进行中
交易所账户安全保护理赔申请已完成
保护计划赔偿申请事务查询
编号20180914070978971559996查询结果
返回 >
处理单号信息
处理结果:拒绝
处理原因:XXXX文件格式不符,请重新上传
* 您还剩余3次修改赔偿申请详情的机会,请在提出第一次赔偿申请的一个月内完成所有的更新操作,否则您将无法对本次事件再次申请赔偿。
赔偿申请详情
计划信息:
          姓:AEX交易所
          名:AEX交易所
       邮箱:
       平台:AEX交易所
平台账户:AEX交易所
计划编号:AEX交易所
购买日期:AEX交易所
赔偿申请信息:
提交时间:2018年9月26日
索赔金额:AEX交易所
事件名称:AEX交易所
事件日期:AEX交易所
事件描述:AEX交易所
赔偿方式:AEX交易所
赔偿地址:AEX交易所
证据提供:
   资产损失鉴证报告:
个人账号授权委托书:
公安局系统备案证明:
修改
常见问题
参与计划或申请赔偿前请仔细阅读
  • 1.进行赔偿时,是谁提供的资金?
    保链作为此安全保护计划事件的承保方,将承担事件所带来的损失。保链严格按照精算流程设置了合理的备用金,并预存在区块链上以供查询。用户可具体访问此地址查看配佣金使用情况
    0xc50ac37a16077386c52de055ff1fac33618a18ef
    0x6cD4596F876E5ae1842DFa3E8E9B85979590DF3b
    保链的长期备用金的设置方案符合最新国际标准,通过对安全保护计划责任的分析我们设置了产气资产投资分布,保链拥有的资产可承受如:
    1 次 10 年级别大型黑客攻击事件;
    3次5年级别的大型黑客攻击事件;
  • 2.我购买这个安全保护计划的意义在哪?
    危机往往来的全无征兆,打断你的投资计划,不但为你带来沉重的损失,更有可能影响到你未来的生活计划。为你的未来添加无数的变数。保链因此特别为交易所用户设计全新的【账户安全保护计划】,覆盖不只账户因通过黑客网络攻击带来的隐患,而且还包含了物理性攻击和员工不道德行为所带来的风险, 全方位保障你的账户安全。 本计划更是加入市场首创的提币延迟保护计划和账户地址错误保护。让交易所账户成为加密货币资产配资的最佳选择。
  • 3.同一个人可以购买多份账户安全保护计划吗?
    保链认真了解用户习惯,对不同额度的购买需求进行了深度学习,并在定价模型中体现了此结果。所以用户参与安全保护计划期间,只会有一份账户安全保护计划生效,用户如需更大的保护额度,可购买专属的升级计划
  • 4.如何保证评估被盗事件的机构或专家的专业性?
    保链将在特殊情况下委托专业机构和成立专家委员会对事件进行评估。保链先已于安全打个勾团队达成战略合作,安全打个勾团队是有国有银行安全总监,中科院研究圆,美国安全局研究分析师,和众多安全专业机构人士组成。对特殊事情,安全打个勾将 提供专业性,保链将依据此报告对事件进行审核。 对有异议的事件,保链将委托第三方权威专业人士进行进一步的分析。
  • 5.赔偿得到的是法币还是虚拟货币?
    保链与交易所达成的战略合作,会共同努力提高用户使用的便捷度。前期用户可使用USDT 直接购买,索赔的标的就将是USDT。 而后期用户讲可以使用GETX购买,索赔也将是等值的GETX(保链币)。
  • 6.赔偿的金额是直接打入交易所账户吗?
    保链自主研发的赔付流程充分的考虑了用户的使用情况,在递交赔付资料时,可自主选择赔偿收款地址,可为交易所或者钱包地址均可。
  • 7.赔偿条件中提到需要公安系统立案证明,如被赔偿人处于公安系统对虚拟货币被盗不予立案的地区该怎么办?
    虚拟货币所存放的账户属于个人资产。 入侵并霸占个人资产已属于违法行为,这与资产类型并无直接的联系。所以公安系统有权为用户处理此类事件并提供立案证明。
  • 8.购买该安全保护计划需要签署书面合同吗?
    保链推出的任何产品都将符合最新的国际标准流程,将提供安全保护计划购买凭证并附属购买是的条款,我们进一步利用区块链的优势,将计划条款和计划编号上传至区块链上,用户可通过ether-scan 或者我们的系统自主查询,做到透明化和不可篡改。
  • 9.如何判断被赔偿人是否主动将资产转入他人账户?
    保链用户行业领先的技术专家并于第三发安全机构有合作关系。保链会通过立案证明,区块链源头调查和众多安全检测手段判断用户行为。在一般情况下,保链基金会将委托独立的第三方评估机构或者具有相关专业知识的人员,对事件进行评估和鉴定并出具官方证明报告。保链基金会将根据调查结果予以赔偿,对于有争议或疑问的个别事件,将由保链基金会将在成立专家团队进行逐个审核。
  • 10.该安全保护计划的合同会被上传到区块链上?
    如在之前的问题中阐述,我们充分的利用了区块链的透明性和不可篡改性,把合约的凭证和签署时的条款存放在区块链上和智能合约中。用户可通过etherscan 或我们的系统在任何事件,任何地点自主查询。未来我们将在部分保险中使用ORACLE 预言机实现自动理赔功能。
  • 11.如何申请锁定我的交易所账户?
    用户可通过联系客服申请账户锁定,避免后期扩大损失。
  • 12参与该安全保护计划的价格是多少?
    保链的优势在于拥有独立的精算部门,可针对需求的变化打造专属的定价模型,做到产品公平化。通过对不同人群的风险分析,我们对不同赔偿额度的计划定制了不同的购买价格。 具体请参考官网发布的价格表为准。
资料下载
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如有疑问,欢迎邮件保链官方邮箱  
邮箱地址:mutualaid@inschain.io

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